МегаФон может «выйти сухим» из истории с Яндексом.

История о том, как через Яндекс можно было прочитать переписку абонентов МегаФона уже облетела весь Рунет и оказалась в топе новостей и записей блогов. Суть инцидента сводится к тому, что в течение нескольких часов, пользователи поисковика могли, введя запрос «url:www.sendsms.megafon.ru* | url:sendsms.megafon.ru*», читать смс-сообщения, отправленные абонентам с официального сайта сотового оператора. Причем узнать можно было не только текст послания, но и телефонный номер получателя.

По имеющимся сведениям, случившееся произошло по вине МегаФона. Как утверждают специалисты, Яндекс (как и другие поисковые системы) индексирует только информацию с открытым доступом. Раздел, из которого отправляются бесплатные смски, должен быть закрыт с помощью файла robots.txt. Однако по неизвестной причине, указанный файл какое-то время вообще отсутствовал на сайте.

Яндекс, спустя некоторое время, поддержал озвученную версию. Однако «невиновность» поисковика вызывает некоторые сомнения, потому как в других поисковых системах смс-сообщения не индексировались и в свободном доступе не появлялись.

Если бы подобное случилось в США или другой стране с развитой правовой системой, абоненты могли расчитывать на миллионные компенсации и выигранные в судах дела. Реалии российской действительности таковы, что пострадавшим от халатности оператора рассчитывать в общем-то не на что.

Итак, по порядку: как становится известно из норм Гражданского кодекса РФ взыскивать в этом случае можно убытки и(или) моральный вред, если пострадало физическое лицо. Однако, требования необходимо обосновать, а значит доказать первое — причинение и размер убытков, второе — причинение и размер морального вреда, который как известно измеряется нравственными и физическими терзаниями. Установление фактов само по себе проблематично, потому как проиндексированные странички начисто потерты, а сохранить сканы вряд все догадались (напомним в сеть попало около восьми тысяч сообщений), а поскольку сообщения отправлялись с сайта, вероятность доказать что именно вы писали это пресловутое сообщение сводится к нулю.

Допустим, что все вышеперчисленное удалось — и сообщение ваше, и вот они- убытки и нравственные терзания. Для удовлетворения ваших требований не хватает самой малости — причинно-следственной связи между нарушением и теми самыми убытками и страданиями. Для наглядности: нужно доказать, что жена избила вас сковородкой и ушла к маме, потому что прочитала сообщение через Яндекс, а не потому что давно подозревала, да и соседка проболталась. И вот теперь у вас убытки (сломанная сковорода), физические страдания (синяки и ссадины) и нравственные страдания (как же теперь без супруги?).

И даже после всех этих мытарств, рассчитывать на приличную компенсацию не приходится. Многие юристы полагают, что в российском суде реально получить не больше трех тысяч рублей, при том, что расходы на процесс окажутся весьма существенными.

Впрочем, совсем безнаказанной халатность оператора не останется, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и Следственный комитет России объявили о своем намерении провести проверку по данному эпизоду. Отмечается так же, что эпизод имеет признаки преступления, предусмотренного 138 статьей УК РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений».

Права потребителей услуг сотовой связи собирается защищать Союз потребителей России. В последнее время, судебная практика складывается таким образом, что простые граждане получают защиту своих прав, не исключено, что так будет и в этом случае.

Новость с сайта юридической фирмы «Правовые решения» г. Вологда. Защита прав потребителей.